بتاريخ :
26 أكتوبر 2010
بتصنيف :
إدارة أعمال, التسويق, ملخصات كتب
5,197 زيارة
نكمل اليوم ملخصنا لكتاب التسويق بثقة، وبقية القاعدة الثانية “فهم القيمة التي تقدمها لعملائك” والحديث حول عملية القيمة.
عملية القيمة:- هي بعض الخطوات والإجراءات التي توضح لك الفهم الجيد للقيمة التي تقدمها لعملائك من خلال منتجك أو خدمتك :-
1- اكتشاف البيانات: تغرق أقسام المبيعات والتسويق في أكوام من البيانات والتقارير ولكن تكمن المشكلة في أنهم لا يعرفوا كيف يتعاملوا مع هذه البيانات، الخطوة الأولي التي يجب العمل عليها للتعرف علي هوية العملاء جيدا هو تجميع تلك البيانات في ملفات وقواعد للبيانات، وخصوصا تلك البيانات التي نبحث عنها كالتالي:-
- أمثلة محددة تربط بين عروضك والمنافع المادية التي تحققها لعملائك.
- رؤيتك للنموذج الربحي لعملائك وأوضاعهم مع عملائهم.
- مقارنة بين أوضاعنا والمنافسين. أقرأ المزيد ..

